Condiciones del servicio
Condiciones de contratación de sesiones de fotografía, vídeo y tour virtual · Versión 2026. Al reservar una sesión con Visoria Agency aceptas estas condiciones.
Estas condiciones regulan la contratación de servicios de fotografía, vídeo, tour virtual y extras de edición ("los servicios") prestados por Visoria Agency ("Visoria") en Barcelona y alrededores. Los datos identificativos completos figuran en el aviso legal.
La solicitud enviada desde la web es una petición de reserva, no una contratación definitiva. En un plazo máximo de 24 horas hábiles enviamos por email o WhatsApp un presupuesto cerrado con fecha y hora propuestas. La sesión queda confirmada cuando el cliente acepta ese presupuesto.
Los precios mostrados en la web no incluyen IVA, que se añade al tipo vigente. La estimación del configurador es orientativa: el importe definitivo es el del presupuesto cerrado aceptado, que no varía salvo que el cliente añada servicios o extras posteriormente.
El cliente es responsable de que el inmueble esté preparado y accesible a la hora acordada (ver nuestra checklist de preparación). El equipo fotografía el inmueble en el estado en que se encuentre. Las esperas superiores a 30 minutos por causas ajenas a Visoria pueden suponer la reprogramación de la sesión.
El desplazamiento está incluido en Barcelona y su área de influencia. Fuera de esta zona se aplica un suplemento que se comunica siempre en el presupuesto, antes de confirmar.
El cliente puede cancelar o reprogramar sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas o la imposibilidad de acceso al inmueble en la fecha acordada pueden conllevar un cargo de gestión de 30€, que se descuenta si la sesión se reprograma y realiza.
Para sesiones con exteriores relevantes, si la previsión es claramente desfavorable cualquiera de las partes puede proponer reprogramar sin coste con 24 horas de antelación. Alternativamente, el extra de cambio de cielo permite mantener la sesión con resultado óptimo.
Las fotografías editadas y el tour virtual se entregan en 24 horas laborables tras la sesión mediante enlace de descarga. El plano 2D acotado, en 48 horas laborables, y los reels y vídeos, en 3-5 días laborables. Los archivos permanecen disponibles para descarga durante al menos 30 días.
La entrega incluye una ronda de revisión razonable (ajustes de edición sobre el material entregado) solicitada dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Los retoques adicionales, cambios de selección o nuevas peticiones se presupuestan según las tarifas de extras vigentes.
Visoria conserva la autoría y la propiedad intelectual del material producido. Con el pago de la sesión, el cliente recibe una licencia no exclusiva e intransferible para usar el material en la comercialización del inmueble y en su propia comunicación (portales inmobiliarios, web, redes, impresión). La licencia no permite la reventa o cesión del material a terceros ajenos a la operación.
Visoria puede utilizar el material entregado en su portfolio, web y redes sociales como muestra de su trabajo. Si el cliente prefiere que un inmueble concreto no se publique, basta con indicarlo por escrito antes o después de la sesión.
Salvo acuerdo distinto por escrito, el pago se realiza a la entrega del material por transferencia o Bizum, según los datos indicados en la factura. Visoria puede retener la entrega de material pendiente de pago.
Visoria desarrolla la sesión con la máxima diligencia profesional. No se responsabiliza de retrasos o imposibilidad de ejecución por causas de fuerza mayor o ajenas a su control. La responsabilidad total de Visoria queda limitada al importe de la sesión contratada.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad (RGPD y LOPDGDD). Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que como consumidor correspondan al cliente.
Última actualización: julio de 2026. Visoria puede actualizar estas condiciones; a cada reserva le aplica la versión vigente en el momento de confirmarla.
